依頼後のキャンセルは可能ですか？

依頼後のキャンセルについては、調査開始24時間前までであれば、キャンセル料なしで対応させていただきます。お客様のご事情を最大限考慮し、スムーズなキャンセル手続きを心がけておりますので、どうぞご安心ください。

一方で、調査開始後のキャンセルに関しては、すでに実施済みの調査活動や準備に要した費用の実費分をご請求させていただく場合がございます。具体的には、調査スタッフの派遣費用、交通費、機材の使用料などが該当する場合があります。ただし、キャンセルの理由やご依頼の状況に応じて柔軟に対応させていただくことを心がけておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

また、当社ではお客様の満足度を最優先に考え、ご事情に応じた適切な対応をいたします。たとえば、急な予定変更ややむを得ない事情がある場合は、その旨をお伝えいただければ、可能な限りの配慮を行わせていただきます。

キャンセルのご連絡は、お電話やメールにて迅速に対応させていただきますので、少しでも不安な点や疑問点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供するために、丁寧な説明と柔軟な対応をお約束いたします。